趣出差隐私政策

生效时间:2020年11月16日
更新日期:2024年5月29日

趣出差平台(以下简称“我们”或趣出差)由苏州趣出差科技有限公司(注册地址:苏州工业园区娄葑星湖街999号99幢824室,以下简称“公司”)作为的运营主体以及平台服务的技术服务提供方,我们将通过《隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们收集、使用、存储和对外提供您的个人信息的情况以及您如何管理个人信息的相关事宜。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们将依据《中华人民共和国网络安全法》以及金融行业关于个人信息保护的法律法规,并参考《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)等技术规范保护您的个人信息。

本隐私权政策适用于我们提供的商品或服务,请您在使用我们的商品或服务前认真阅读并确认充分理解本隐私权政策,以便您做出您认为适当的选择,并在确认充分理解并同意本隐私权政策后使用我们的商品或服务。一旦您使用我们提供的商品或服务,即意味着您已阅读本隐私权政策所有条款,并对本隐私权政策条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解,并且同意我们按照本隐私权政策收集、使用、共享并保护您的个人信息。如果您不同意本隐私权政策的部分或全部内容、或对本隐私权政策内容有任何疑问,您可立即停止使用我们提供的商品或服务,并通过本隐私政策的“九、如何联系我们”中提及的联系方式与我们取得联系。

本隐私权政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款,及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注,请您注意。

需要特别说明的是,趣出差平台会含有第三方服务的链接,我们只提供该第三方服务的链接入口,不参与为您提供服务。当您选择使用第三方商品和服务时,需要按照第三方的要求提供您的个人信息。此种情形下,您提供的个人信息将直接上传到第三方的服务器,趣出差不会获取、亦不会和该第三方互相分享您就该第三方提供的商品和服务而向第三方提供的个人信息。我们建议您在使用第三方商品和服务之前,请认真阅读第三方商品和服务对应提供的相关协议和隐私权政策,并在使用其商品和服务功能的过程中遵守第三方的相关协议和隐私权政策。

本政策涉及的商品或服务仅供18周岁以上(含18周岁)且具有完全民事行为能力的自然人使用。如您不符合上述条件的,请您立即终止使用趣出差服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、隐私政策涉及的相关名词定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何使您拥有管理个人信息的权利

七、Cookies的使用

八、未成年人信息保护

九、我们如何更新和修改本政策

十、如何联系我们

一、定义

本政策中使用的特定词语,具有如下含义:

  1. 我们或趣出差:苏州趣出差科技有限公司。
  2. 您:指使用趣出差平台上提供的商品和/或服务的趣出差注册用户。
  3. 第三方合作机构:指通过趣出差平台为用户提供服务和/或商品的法人及其他形式的经济组织合作机构,包括但不限于为用户提供金融贷款及相关服务的金融服务商。
  4. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。
  5. 个人信息主体:指个人信息所标识的自然人。
  6. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。设备信息:设备信息可分为设备属性信息、设备位置信息与设备连接信息。设备属性信息是指用户使用终端设备访问趣出差平台时的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问趣出差平台时所处的地理位置信息,如通过GliS、蓝牙或WiFi信号获得的位置信息。设备连接信息是指用户使用终端设备访问趣出差平台所显示的Ili地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。
  7. 去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
  8. 匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
  9. 中国或中国境内:指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会依据引言中所提及的相关法律法规,遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用趣出差服务过程中主动提供的、因您使用趣出差服务而产生的以及从第三方获取的您的个人信息。无论通过上述何种方式收集和使用您的个人信息,我们原则上只会在征得您同意的情况下进行,除非在某些情况下,基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您收集个人信息,但我们不会收集法律法规禁止收集的个人信息。您可以选择不提供某一或某些信息。如您选择不提供某一或某些信息,可能会导致您无法使用或无法正常使用部分趣出差服务,但这不会对您使用平台其他服务产生影响。

请您理解,由于商业策略的变化,平台上的商品和/或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的个人信息用于其他目的的,我们会通过平台以合理的方式(如弹窗等形式)向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

(一)账号登录

您使用本人登录趣出差平台,我们将收集您的常用设备信息(包括唯一设备识别码、操作系统版本、设备型号、设备屏幕规格、设备品牌、IP地址)。

(二)支付服务

平台上的支付服务由我们合作的第三方支付机构提供。当您使用支付服务时,我们合作的支付机构将为账户开立以及身份认证等目的收集您的个人信息。为保护您的权益,请您在使用相关支付服务时,仔细阅读相关支付机构的隐私政策或说明条款。

为了保证您的账户、资金的安全性,维护您的安全体验,我们合作的支付机构将向您收集您的行踪轨迹、精准定位信息以验证您的交易行为是否存在异常,为此您需要开启定位权限。特殊情况下,我们合作的支付机构或出于安全目的要求对您进行语音验证、人脸认证、短信验证或指纹验证。在该等情况下,您可能需要开启摄像头、麦克风、短信或指纹权限以便完成相关验证操作。您可以通过设备系统权限设置关闭前述权限。

(三)商品与服务

当您使用趣出差服务时,为了保证您可以收到商品或使用服务,我们会收集您的姓名、手机号码、身份证信息、电子邮箱、收货信息、订单信息及交易状态、支付信息等。在此过程中我们可能会请求您开启摄像头和麦克风权限以实现上述信息的收集,您还可以通过开启相册权限上传身份证件、银行卡信息。

(四)个人信息收集

当您通过平台选择酒店预订服务时,趣出差需要您提供并使用您的相关个人信息(包括但不局限于姓名、性别、年龄、出生日期、证件号码、面部特征等生物识别信息、电子邮件地址、电话号码、通讯地址及职业生物识别信息等)。

(五)信息查阅与管理

当您需要查阅账户设置信息与账户权益信息时,我们将向您提供信息查阅服务。为确保查阅行为的安全性,您同意并授权我们收集您在使用趣出差服务的过程中留存的常用设备信息(包括唯一设备识别码),以判断查阅行为是否由同一设备发起。

(六)客服服务

当您通过“趣出差”小程序和公众号联系在线客服或拨打客服电话(400-107-1819)时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您提出的意见或建议、姓名、联系方式等内容,以便我们处理投诉、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法使用我们的客服通话及在线客服功能,或客服团队无法将处理结果反馈给您,但不影响您使用我们核心业务功能。

(七)从第三方合作伙伴获取的信息

为方便您更快捷地使用我们的产品或服务,我们可能会由合法授权的第三方获取您的信息,请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议以及隐私政策等页面展示的全部协议。

(八)征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用必要的个人信息:

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  8. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  9. 用于维护我们商品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置商品或服务的故障;
  10. 法律法规规定的其他情形。

(九)我们的产品集成友盟+SDK,友盟移动统计会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、IDFA、OAID、MEID、OPENUDID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号、ICCID、SN个人信息、设备ID)、已安装APP信息、传感器信息、剪切板,以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

(十) 我们的产品集成了com.baidu.location(百度地图、百度定位、百度LBS、BaiduLBS),百度地图会收集您的设备信息(包括BSSID、IMEI、设备序列号、IDFA、OAID、MEID、OPENUDID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号/ICCID、SN个人信息、设备ID)、已安装应用列表/安装APP信息、传感器信息、剪切板,地理位置信息,目的是使用户更方便地预订酒店,找到酒店地址。

(十一)我们的产品集成了api.openinstall.io SDK,opinstall SDK需要收集您的Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI 信息、设备ID)以提供统计分析服务,不做其他使用。

(十二)我们的产品集成了com.baidu.aip(百度离线语音、百度语音)com,是为了方便您使用语音搜索功能。我们产品集成了com.baidu.ocr(百度文字识别OCR)是为了方便用户扫描输入,不做其他使用。

(十三)我们的产品集成了com.cmic.sso(移动、中国移动)SDK,SDK需要收集您的Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI信息)为您提供一键登录服务,不做其他使用。

(十四)我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、IMEI、IDFA、OAID、MEID、OPENUDID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号、ICCID、SN个人信息、设备ID)、已安装APP信息或运行中的进程信息、位置信息、传感器信息、获取录音权限,目的是为了识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,不做其他使用。

(十五)为了提高APP运行速度,缓存信息,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况,不做其他使用。

(十六)在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务,不做其他使用。

(十七) 为就近分配服务器,提高用户整体使用和访问速度,我们将收集您的IP地址,com.taobao.accsSDK具有自启动功能,为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动)能力,其目的是确保推送通道的稳定性,以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时,将唤醒SDK自启动行为。鉴于SDK系以集成方式接入应用,SDK自启动,则应用亦随之自启动,该行为系因实现推送功能及服务所必要。

(十八)我们的应用中集成了com.alipay(支付宝、mPaaS、阿里乘车码、阿里芝麻信用实名认证、芝麻认证),会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、IDFA、OAID、MEID、OPENUDID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号/ICCID、SN个人信息、设备ID)、已安装应用列表、传感器信息、剪切板,地理位置信息,目的是支付预订费用,确认用户芝麻信用等级,实现免押入住以及确保交易安全等,不做其他使用。

(十九) 我们的应用中需要使用录音权限,目的是使用语音找酒店功能,您可以拒绝授权不使用此功能;使用相机、媒体和文件,目的是为了在意见反馈时上传图片,点评酒店时上传图片,修改用户头像时上传图片等需要上传图片或文件的场景下使用,不做其他使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们承诺不对外公开或向第三方提供单个用户的个人信息及用户在使用我们的商品和服务时存储在本平台的非公开内容,但以下情况除外:

  1. 事先获得您的明确授权或同意:获得您的明确同意后,我们会与相关方共享您的个人信息,共享个人信息的范围将在获取您的授权或同意时向您说明展示;
  2. 在法定情形下的共享:根据适用的法律法规、法律程序、司法裁定、政府的强制命令或行业自律要求而需共享您的个人信息,共享个人信息的范围将根据法律法规及相关行政或司法部门要求而定;
  3. 在法律要求或允许的范围内,为了保护我们及您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要将您的个人信息提供给第三方,但法律法规明确禁止提供的除外;
  4. 根据法律规定及合理商业习惯,在趣出差的运营主体与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时,以及其他情形下趣出差接受来自其他主体的尽职调查时,您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体(如审计、法律等外部专业中介机构),但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取与本政策同等的保密措施,并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息;
  5. 与我们的关联公司/关联方的共享:您的个人信息可能会在我们关联公司和/或关联方进行共享。我们只会在下述情况下,于必要范围内与我们的关联公司和/或关联方共享您的个人信息,且这种共享受本政策所述目的约束:
    1. 某些商品或服务可能由关联公司提供或者由我们与关联公司共同提供,因此,只有共享您的个人信息,才能提供您需要的商品或服务;
    2. 获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与关联公司共享您的个人信息。
  6. 我们会要求与我们共享您的个人信息的关联公司和/或关联方按照本政策约定的方式存储、处理您的个人信息。在共享信息前,我们会进行商业上的合理审查,评估共享您个人信息的合法性、正当性和必要性,并督促相关方按照法律规定和监管要求来处理您的信息。我们的关联公司和/或关联方一旦改变个人信息的处理目的,将再次征求您的明示同意。
  7. 与公众共享:为改进我们及我们的关联公司和/或关联方、第三方合作机构的商品和/或服务,我们也可能会对商品使用情况进行统计和分析。同时,我们可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
  8. 第三方合作机构共享:平台的某些商品和/或服务将由我们的供应商及合作伙伴(以下合称第三方合作机构)提供,为此目的,我们可能会与第三方合作机构共享您的相关个人信息以向您提供具体商品或服务。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与第三方合作机构签署严格的保密协议、数据处理协议等,要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施的要求来处理您的个人信息。我们将要求我们的第三方合作机构不得将共享的您的个人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。

在特定共享情况下,我们可能通过弹窗等方式获取您的授权同意,弹窗方案将构成本政策的有效组成部分。如果您拒绝我们在提供服务时与第三方合作机构共享必要的您的个人信息,将可能导致您无法使用该第三方合作机构提供的服务,但不影响您使用平台上的其他服务。如第三方要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(二)转让

我们不会对外转让您的个人信息,但以下情形除外:

  1. 事先获得您的明确授权或同意;
  2. 根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、强制性行政或司法要求所必须要求提供的;
  3. 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息且无需征得您的同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需;
  8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  9. 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
  10. .个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  11. 法律法规规定的其他情形。
  12. 但我们保证,如我们因上述原因而使用或披露您的信息,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。

四、我们如何保存您的个人信息

为了遵守法律法规与监管要求,同时为了便于您查询相关的交易记录等个人信息,我们将保存您在申请或使用趣出差服务过程中提供、产生的必要信息。我们将采取物理或逻辑隔离机制对您的一般个人信息与个人敏感信息分开存储。涉及个人敏感信息的,我们会采用加密等安全措施予以特殊保护。

(一)存储地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。如未来部分服务涉及跨境业务,需要向境外机构传输您的个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,事先开展安全评估,向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方的身份和数据安全能力及可能存在的安全风险且征得您的同意,并通过签订协议、监督核查、安全审计等有效措施明确各方义务和责任,要求境外机构为所获得的个人信息保密。

(二)存储期限

  1. 在您使用我们服务期间,我们会持续保存您的个人信息。
  2. 除非法律法规另有规定,我们将在实现本声明所述目的的最短必要期限内保留您的个人信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外:
    1. 为遵守适用的法律法规等有关规定;
    2. 依照法律、法规、法院命令、监管机构命令的要求,或根据政府行为、监管要求或请求,或因我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定时;
    3. 您使用我们服务的过程中,存在严重违反法律法规、《趣出差平台用户注册服务协议》等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存;
    4. 我们与您另行签署的具体的隐私协议或有关隐私内容的说明条款就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定;
    5. 为执行相关服务协议、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

(三)停止运营

  1. 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取如推送通知、公告、短信、电话等方式通知您,并及时停止相关业务办理。
  2. 停止运营后,我们将停止对个人信息的收集及个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。

(一)技术措施与数据安全措施

  1. 我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全,如:SSL/应用层加密技术、HTTliS双向认证技术、数字签名等,以防止个人信息在收集、存储、传输等过程中遭到泄露、破坏,并通过用户协议和本政策告知您相关信息的使用目的和范围。
  2. 我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用,确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
  3. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会部署访问控制机制,对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制。我们会与信息接触者、合作机构签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被追究相关责任。我们也会通过监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,履行个人信息访问权限审批与控制措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
  4. 我们会定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估,确保安全保护系统始终处于完备状态。
  5. 我们成立了专职团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
  6. 我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时,不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密,请注意确保您个人信息的安全,我们建议您不要通过此类方式发送个人信息,以免个人信息泄露。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户以及个人信息安全。

(二)安全事件处置

  1. 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生,我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,力求将损失最小化,并按照规定向有关主管部门报告。
  2. 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件,我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练,防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生,我们将按照最高优先级启动应急预案,由安全部、政府关系部、法务部等多个部门组成应急响应小组,在最短时间内追溯原因并减少损失。
  3. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议和对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
  4. 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。

六、我们如何使您拥有管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除、撤回以及注销账户的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(一)访问和更正您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以在趣出差平台上通过以下方式自行访问和更正您的个人信息:

  1. 通过我的-点击用户名更改您的紧急联系人信息及密码信息;
  2. 如果您无法通过访问或更正该等个人信息,您可以通过联系在线客服或拨打客服电话与我们联系。

针对您在使用趣出差服务过程中产生的其他个人信息,如您需要我们协助提供的,我们会在合理范围内尽量满足您的需求。但为保护您的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集平台保存的您的个人信息。

(二)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,我们会响应您的删除请求:

  1. 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的;
  2. 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
  3. 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
  4. 如果您不再使用我们的商品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营;
  5. 您可以联系客服电话要求删除您的个人信息。以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外,您的个人信息将被及时删除。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)如何注销账户

联系在线客服或者致电(400-107-1819)注销,我们通常在授理注销请求后3个工作日内能够完成注销。

(四)改变您授权同意的范围

请您理解,每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现,对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理,您可以通过设备系统权限设置或联系客服电话要求撤回同意或删除。

当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(五)获取个人信息副本

根据法律法规及相关国家标准,您有权获取您的个人基本资料、个人身份信息副本,您可以通过客服电话联系我们。

(六)提前通知商品和/或服务停止运营

我们愿一直陪伴您,若因特殊原因导致平台上的商品和/或服务被迫停止运营,我们将按照法律法规要求在商品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或作匿名化处理。

(七)响应您的上述请求

为保障账户的安全,我们可能会要求先验证您的身份,再处理您的请求 。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,对于您提出的本节项下的所有请求,我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的10日内进行反馈。

但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。尽管有上述约定,但在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
  6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  7. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  8. 涉及商业秘密的;
  9. 法律法规规定的其他情形。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本政策中如何联系我们所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。

七、Cookies的使用

本网站会使用Cookies存储相关信息,使您再次访问时可以辨认您的身份,不必每次重复输入密码。

八、服务与授权

  1. 我们在首页、酒店查询、酒店列表页界面向您提供附近酒店、附近美食服务,需要获取您的定位权限。
  2. 我们在编辑个人主页界面向您提供头像变更服务,需要获取您的相机和相册权限。

九、未成年人信息保护

  1. 我们非常重视对未成年人信息的保护。您理解并同意,我们仅向实名注册且具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力、能够独立承担民事责任的成年人提供趣出差服务。如果您是18周岁以下的未成年人,我们将不会对您提供服务。
  2. 平台涉及的某些特定产品和/或服务(如与信贷服务有关的产品)拥有特定的隐私声明。特定的隐私声明项下可能会涉及收集未成年人的个人信息。我们建议您仔细阅读该等特定隐私声明的详细内容,我们也将履行必要的审核义务。同时,我们承诺,我们将根据国家相关法律法规及本声明的规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会采取必要措施主动及时地删除相关信息。
  3. 若您是未成年人的监护人,当您注意到您所监护的未成年人存在使用平台上的商品和/或服务或自行向我们提供个人信息的情况时,请您及时与我们联系。

十、我们如何更新与修改本声明

  1. 为了给您提供更好的服务以及业务发展的需要,我们保留适时更新本声明的权利。未经您明确同意,我们不会削减您在本声明项下应享有的权利。如本声明发生更新,我们会在趣出差平台端及时更新,并通过合理方式(包括但不限于弹窗提示、在页面显著位置提示、Alili推送通知、微信小程序推送通知、向您发送电子邮件/短消息、在趣出差官方网站公告等方式)通知您,以便您能及时了解本声明所做的任何变更。
  2. 对于重大变更,视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本声明具体变更内容。请您注意,只有在您重新授权后,我们才会按照更新后的隐私声明收集、使用、共享、保存您的个人信息。
  3. 重大变更包括但不限于:
    1. 我们的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
    2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
    3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
    4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
    5. 我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
    6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
  4. 3. 若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用平台服务。如果您继续使用趣出差服务,则视为您接受本政策相关条款的修改。请您经常回访本政策,以阅读最新版本。我们还会将旧版本的隐私政策进行存档,您可通过趣出差平台提供的联系方式与我们联系并查阅。

十一、如何联系我们

  1. 如您在使用趣出差平台时就您的个人信息的收集、使用、共享、保存等事宜有任何困惑,或您对本政策有任何意见或建议,甚至因本政策产生任何争议的,可直接通过“趣出差”小程序和公众号联系在线客服,或者拨打客服电话(400-107-1819)与我们联系,我们将安排专员及时为您提供咨询或协调解决您投诉、申诉的问题。一般情况下,我们将在十日内回复。
  2. 为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。
  3. 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向本协议签订地上海市静安区有管辖权的人民法院提起诉讼,您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。

本隐私政策自您通过网络点击确认或勾选接受或以其他方式表示接受之日生效。